COINCOME（コインカム）のアプリポイントあんしん保証の1つに、承認済にならなかったときでも、達成画面のキャプチャなどの達成証明に必要な情報を送ることでCOINCOME運営が調査をしてくれるサービスがあります。
今回、このアプリポイントあんしん保証の達成画面キャプチャを一覧にしたページが公開されました。
アプリポイントあんしん保証「達成キャプチャ一覧」をリリース
COINCOME（コインカム）では、これまでアプリ案件の条件を達成したのに承認済みにならなかった場合、下記の内容を元にコインカムにお問い合わせをしていました。
- COINCOMEログイン用メールアドレス
- アプリ名
- アプリインストールした日にち
- 条件達成日
- アプリ内会員ID※かならずテキスト記載でお願いいたします
- 条件達成証明のキャプチャ
- 端末の種類 iPhone (iOS) or Androidスマートフォン
上記のうち、「条件達成証明のキャプチャ」がどんなキャプチャを送ったらいいかが不明でした。
レベル達成が条件の場合、レベルがわかる部分をキャプチャして送ったら、ユーザーIDがわかるキャプチャも必要だったなんてこともありました。
情報に不備があると、やり取りの往復が増えてしまい承認済みになるまで時間がかかってしまいます。
達成キャプチャ一覧があれば、1回のお問い合わせで完了する
「達成キャプチャ一覧」のページが作られたことにより、必要な情報を1回目のお問い合わせで送ることができるようになります。
- ユーザー：「達成したけど承認済みにならないんだけど・・・」
- コインカム：「この内容を送ってください」
- ユーザー：「送りました」
- しばらくして承認済みになる
このようなやりとりが必要でしたが、1回目の問い合わせで必要な情報を全て送れたら、やり取りも少なく済みますし、承認済みになるまでの時間も短縮できます。
アプリ名の頭文字でかんたんに検索可能
アプリの頭文字で該当アプリでどのようなキャプチャが必要なのかがすぐにわかります。
過去に案件として出ていたアプリも掲載されているみたいなので、もし復活したりしたときに参考になりますね。
達成条件の内容がよりわかりやすく
達成条件のキャプチャが公開されることで、何をしたらいいかわからなかった条件がわかるようになります。
条件名に掲載されている達成条件の名称が、実際のゲーム内の名称と違うことがあります。
そんなときに、達成キャプチャで確認できたら「ここの部分のことか」ということがわかるように。
これだけでもアプリ案件がやりやすくなりますね。
アプリ名とキャプチャが違うものがチラホラ
公開したばかりのページなのか、アプリ名と達成キャプチャが違うところが見受けられます。
また、現在紹介されているアプリ案件すべてを網羅できているわけではないようです。
とはいえ、素晴らしいサービスなので、これからもコインカムに期待大ですね。